Sự bảo đảm

Chính sách bảo hành của Sam's Nail Supply
Có hiệu lực từ ngày 28/09/2021

Tại Sam's Nail Supply, chúng tôi cam kết cung cấp đồ nội thất, ghế làm móng chân và bồn tắm chất lượng cao để hỗ trợ nhu cầu kinh doanh của bạn. Để đảm bảo sự hài lòng của bạn, chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành sau:

1. Phạm vi bảo hành

Bảo hành đồ nội thất:

Tất cả đồ nội thất trong tiệm, bao gồm bàn làm móng, ghế và tủ lưu trữ, đều được bảo hành trong vòng 1 năm đối với các lỗi sản xuất về vật liệu và tay nghề trong điều kiện sử dụng thương mại thông thường.

Bảo hành ghế và bồn ngâm chân:

Cấu trúc đế và bồn: 1 năm kể từ ngày mua đối với tính toàn vẹn của cấu trúc và lỗi sản xuất.
Cơ chế massage (dành cho ghế chăm sóc chân): 1 năm đối với động cơ và các bộ phận massage bên trong.
Linh kiện điện tử (Bảng điều khiển, Bộ nguồn): 1 năm đối với lỗi ở các linh kiện điện tử.
Vải bọc: Bảo hành 1 năm đối với trường hợp rách, nứt hoặc lỗi sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
Bơm xả không đủ điều kiện bảo hành

2. Giới hạn bảo hành

Bảo hành không bao gồm:

Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, lạm dụng, bỏ bê hoặc bảo trì không đúng cách.
Hư hỏng do tiếp xúc với nước, hóa chất tràn hoặc tai nạn.
Các vấn đề về thẩm mỹ như trầy xước, móp méo hoặc phai màu do hao mòn thông thường.
Sửa chữa hoặc thay đổi trái phép.
Thiệt hại do thiên tai hoặc sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của công ty.

3. Yêu cầu về dịch vụ bảo hành

Để đủ điều kiện nhận dịch vụ bảo hành, bạn phải:

Cung cấp bằng chứng mua hàng (hóa đơn hoặc biên lai).
Gửi mô tả chi tiết và bằng chứng hình ảnh về lỗi.

Liên hệ yêu cầu bảo hành:
Email: info @samsnailsupply .com
Điện thoại: (214) 396-7737, (214) 396-7738, ( 469) 778-1919

4. Quy trình dịch vụ bảo hành

Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận:

Chúng tôi sẽ gửi phụ tùng thay thế cho khách hàng miễn phí.
Chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại để hướng dẫn bạn trong suốt quá trình thay thế.

Lưu ý: Khách hàng chịu trách nhiệm lắp đặt các bộ phận thay thế.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Việc bảo trì và chăm sóc đúng cách là điều cần thiết để đảm bảo độ bền cho sản phẩm của chúng tôi. Hãy làm theo hướng dẫn vệ sinh và bảo trì được cung cấp trong sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm.